VERSAND & RÜCKGABE

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Für den Versand einer Bestellung über 80 € innerhalb der Niederlande berechnen wir keine Versandkosten. Unter 80 € berechnen wir innerhalb der Niederlande einen reduzierten Standardpreis von 4,95 €. Außerhalb der Niederlande zahlen Sie die vollen Versandkosten. Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, verpacken wir Ihr Produkt sicher und mit größter Sorgfalt. Wir versenden Ihr Paket von Montag bis Freitag noch am selben Tag, wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen. 

Wir versenden unsere Pakete mit PostNL. Sobald wir es an einem PostNL-Standort anbieten, wird es in der Regel am nächsten Tag zugestellt 


Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Link. Von diesem Moment an können Sie Ihre Bestellung direkt auf der Website von Woolskins/Myparcel verfolgen. So können Sie genau sehen, an welchem Tag Ihr Paket zugestellt wird.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket zur Abholung zur nächstgelegenen PostNL-Stelle gebracht. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Wenn das Paket nach 7 Tagen an uns zurückgesendet wird, übernimmt Woolskins keine Kosten für die Rücksendung.


Kehrt zurück


Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie können dies per Post tun, Sie können es aber auch an unsere Adresse in Amsterdam bringen.


Eine Bestellung zurücksenden:


- Registrieren Sie Ihre Rücksendung mit dem untenstehenden Rücksendeformular.

- Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Rücksendelink.

- Markieren Sie die zurückzusendenden Artikel auf dem beiliegenden Packzettel und legen Sie diesen dem Paket bei.

- Packen Sie alle Gegenstände ein Originalverpackung mit allen Originaltickets Verpacken Sie das Paket in einem stabilen Karton und bringen Sie es zur nächstgelegenen PostNL-Stelle.

- Sie können Ihre Rücksendung auch mit einem Spediteur Ihrer Wahl versenden.

- Dann senden Sie das Paket an:


Woolskins

Attn: Retourenabteilung

Derde Looiersdwarsstraat 5h

1016 VD, Amsterdam

die Niederlande.


Da wir ein kleines Unternehmen sind und unsere Preise möglichst attraktiv halten möchten, erstatten wir keine Rücksendekosten. Sie können Ihre Rücksendung jedoch jederzeit, wie bereits erwähnt, an unseren Standort in Amsterdam bringen. Wenn Sie Ihren Artikel mit Ihrem eigenen Spediteur zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, bei Bedarf einen Track & Trace-Service mit Versicherung zu nutzen, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Pakete haften.


Beschädigte, unvollständige oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisende Artikel, die nicht mehr angeboten werden können, werden nicht angenommen.


Nach der Prüfung ist es unser Ziel, Ihre Rücksendung innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung wird der Betrag innerhalb von 48 Stunden dem zur Zahlung verwendeten Konto wieder gutgeschrieben. Kreditkartenzahlungen dauern in der Regel etwas länger.


Name

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die Versandkosten der Bestellung auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten für diese Rücksendung nicht erstattet.


Personalisierte Produkte, die Sie über diesen Online-Shop kaufen, werden gemäß der von Ihnen eingegebenen Spezifikation hergestellt. Das Widerrufsrecht besteht hierfür daher nicht. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Austausch


Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen umtauschen, indem Sie den Artikel an uns zurücksenden und selbst eine neue Bestellung aufgeben oder uns an unserem Standort in Amsterdam besuchen. Wie Sie einen Artikel an uns zurücksenden, können Sie oben lesen.


Bestellungen, die über Bol.com aufgegeben wurden, müssen auch über Bol.com zurückgegeben werden.


Beschwerden

Sie haben eine Beschwerde? Dann würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören und gemeinsam nach einer passenden Lösung zu suchen.

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