Hieronder vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Je rekent je aankoopbedrag bij ons snel en veilig af met de volgende betaalopties:
Al onze wolproducten zijn van zuiver scheerwol en zijn voorzien van het 'Woolmark' keur.
Het 'Felted' wol kenmerkt zich door het vervilte (ook wel gekookte) wol. Deze wol is vrij compact maar valt wel soepel, het heeft een gladde en luxe uitstraling en is uiterst comfortabel. Het is een beetje het wollen dekentje wat we kennen van vroeger maar dan zachter dankzij de nieuwe technieken op het gebied van weven en wolverwerking.
Het 'Thumbled' wol kun je het beste omschrijven als 'Teddy Pluche', het is een zachte en fluffy stof die heerlijk zacht en comfortabel aanvoelt. Het is een wat dikkere stof maar is wel luchtig dankzij de opstaande haartjes. Let wel dat 'Thumbled' wolproducten zich kenmerken door de losse wolvezels. Om zo weinig mogelijk last van pluisjes te hebben kun je product het best even goed buiten uitkloppen voordat je het geberuikt.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product, dan heb je het recht om je artikelen binnen 14 dagen vanaf het moment van levering te retourneren.
Indien je de gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de bestelling terug op je rekening. Wanneer je een deel van de bestelling retourneert worden de verzendkosten voor deze retour niet vergoed. De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant met een gereduceerd tarief van € 4,95.
De te retourneren artikelen dienen in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd aangeleverd te worden met de originele hangtags. Beschadigde artikelen of artikelen met duidelijke gebruikskenmerken worden niet geaccepteerd.
Een door Woolskins ontvangen betaling wordt bij retour uiterlijk binnen 2 tot 3 werkdagen na de ontbinding/ontvangst terugbetaald. Voor creditcard betalingen is dit 10 tot 14 dagen.
Wolvezels ademen en de eigenschap hebben op te treden als een natuurlijke thermostaat die de lichaamstemperatuur reguleert? Dit helpt je baby in het onderhouden van een stabiele temperatuur en houdt je baby droog en comfortabel. Het doet dit ‘dynamisch’, wat betekent dat het gebeurt als het nodig is, en niet als het niet nodig is. Warm in de winter en koel in de zomer.
Ook zorgt de volumineuze vezelstructuur voor een permanente ventilatie. Daarnaast absorbeert wol ontzettend goed vocht en onttrekt hiermee zweet weg van het lichaam. Het opgeslagen vocht verdampt mede door de goede ventilerende eigenschap van het wol en omdat zweet constant wordt afgevoerd, blijft het lichaam in de zomer dus relatief koel en comfortabel.
Wij rekenen voor het verzenden van een bestelling boven de €80,- geen verzendkosten. Onder de €80,- rekenen wij standaard binnen Nederland een gereduceerde prijs van € 4,95. Buiten Nederland betaald u de volledige verzendkosten.
Wanneer een artikel niet past, dan kan deze binnen 14 dagen geruild worden door het artikel naar ons retour te sturen en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Hoe je een artikel naar ons retourneerd lees je hier.
Woolskins verzend naar alle landen binnen de EU, Verenigde staten & Canada. Voor alle zendingen geldt een verzendtarief, berekend
Je kunt jaren plezier hebben van je wolproduct als je het goed onderhoudt. Wol hoef je niet heel vaak te wassen, het is van nature anti-bacterieel. Een nachtje goed uithangen zorgt ook dat geurtjes vaak verdwenen zijn. Toch is het een goed idee om wel af en toe te wassen.
Handwas
In de regel wordt aangeraden om wol op de hand te wassen. Maar dit heeft zeker ook risico’s. Wol moet op 30 graden gewassen worden, en dat voelt best koud. Maar weinig mensen controleren het water met een thermometer. Te warm wassen resulteert in krimp. Daarbij gebruiken mensen vaak teveel wasmiddel bij handwas, en kunnen ze dat er minder goed uitspoelen. Ook te hard wringen is een risico.
Zoals hierboven al staat: wol was je op 30 graden, en zeker niet heter. Maar ook niet kouder! Van een te koude temperatuur kunnen de vezels schrikken en ook dit kan voor krimp zorgen.
Het veiligst is wol wassen in de machine, op het wolwasprogramma. Zorg ervoor dat de centrifuge niet hoger staat dan 600 toeren. Ook hier weer: van een hoog toerental krimpt je wollen kleding. Ook belangrijk: was wol met wol. Doe er geen spijkerbroeken of kleding met ritsen bij.
Wol bevat van nature een soort vet, lanoline. Dat geeft de wol een zachte beschermlaag tegen viezigheid en houdt warmte lang vast als het koud is. Maar het zorgt er ook voor dat de wol elastisch blijft en minder snel slijt. Door een speciaal wolwasmiddel te gebruiken dat lanoline bevat kun je al van deze eigenschappen blijven genieten. Daarnaast bevatten speciale wolwasmiddelen nooit bleek, dat is desastreus voor wol.
Baby's die slapen op dierenhuid hebben minder kans om op latere leeftijd astma te ontwikkelen, zo blijkt uit nieuw onderzoek.
Als kinderen in de eerste drie maanden van hun leven slapen op een dierenhuid slapen zoals een schapenvacht, hebben ze op 6-jarige leeftijd 79 procent minder kans op astma. Waarschijnlijk bieden microben in dierenvachten kinderen bescherming tegen de longziekte.
Onze schapenvachten en wolproducten zijn Ecologisch. Bij hun verwerking en behandeling wordt rekening gehouden met het milieu, leven van dieren en planten. Ze zijn veilig voor kinderen en volwassenen en zijn biologisch afbreekbaar, ofwel organisch.
Alle middelen die worden gebruikt bij het looien en afwerken van onze schapenvachten voldoen aan essentiële EU-richtlijnen met betrekking tot dierenwelzijn en het behoud en de bescherming van het milieu (ecologisch). Onze vachten worden gelooid volgens de REACH-voorschriften. Er worden geen! AZO-kleurstoffen gebruikt in onze vachten of de productie hiervan.
Wanneer je voor 12:00 je bestelling plaatst wordt het de zelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen wordt dan je pakketje de volgende dag geleverd met uitzondering van het weekend. Wanneer je op vrijdag na 12:00 uur of in het weekend bij ons besteld wordt je pakketje de eerstvolgende maandag aangeboden aan PostNL.
Wij versturen onze pakketten met PostNL en vanaf het moment dat wij het aanbieden op een PostNL locatie wordt het doorgaans de volgende dag geleverd. PostNL bezorgd tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.
Gebruik de code 'wolwonders' bij het afrekenen voor 5% korting.
Van 29 april t/m 10 mei zijn wij gesloten. De laatste order ingave is vrijdag 26 april 15:00 uur voor verzending zelfde dag. Tijdens de vakantieperiode kunt je wél gewoon je bestelling plaatsen.
Voor het ongemak geven we deze periode 5% korting met kortingscode ‘wolwonders’ op alle producten. Je bestelling wordt op volgorde van binnenkomst na deze vakantieperiode zo snel mogelijk uitgeleverd in week 20.
Retouren worden ook na deze vakantiepreriode behandeld.
Een mooie voorjaarsvakantie toegewenst!