FRAKT OG RETUR

Frakt

Vi tar ingen fraktkostnader for å sende en bestilling over € 80,- innen Nederland. Under € 80,- tar vi en redusert pris på € 4,95 som standard i Nederland. Utenfor Nederland betaler du de fulle fraktkostnadene. Når du bestiller et produkt fra oss, pakker vi det sikkert og med stor forsiktighet. Vi sender pakken din mandag til fredag samme dag hvis du bestiller før kl. 12:00. 

​

Vi sender pakkene våre med PostNL. Fra det øyeblikket vi presenterer den på et PostNL-sted, blir den vanligvis levert neste dag. 

Så snart bestillingen din er sendt, sender vi deg en forsendelsesbekreftelse med en track & trace-lenke. Fra da av kan du spore bestillingen din direkte på Woolskins/Myparcel-nettstedet. På denne måten kan du se nøyaktig hvilken dag pakken din vil bli levert.

Hvis du ikke er hjemme, vil pakken bli kjørt til nærmeste PostNL-punkt for henting. Du har deretter 7 dager på deg til å hente pakken. Hvis pakken returneres til oss etter 7 dager, er woolskins ikke ansvarlig for kostnadene ved å sende den på nytt.

Retur

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du alltid returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. Du kan bruke vår returetikett eller sende den selv med den avsenderen du ønsker (ta alltid vare på portobeviset i begge tilfeller). Du kan også levere den på vår adresse i Amsterdam. Merk! Alle returnerte produkter må til enhver tid være merket med originale billetter og retur vignett. Uten returvignett og billetter kan returen ikke godtas.

Returnerer en bestilling:

- Rapporter returen din ved hjelp av returskjemaet nedenfor. Vi behandler den manuelt, og du får ikke automatisk svar på meldingen.

- Vi sender deg deretter en e-post med en returlenke.

- Merk varene som skal returneres, på pakkseddelen som sendes med, og legg den sammen med pakken.

- Pakk alle gjenstander i originalemballasje med oss retur vignett og alle originale billetter i en solid eske og ta pakken med til nærmeste PostNL-kontor.

- Du kan også velge å sende returen med en transportør du selv velger.

- Send deretter pakken til:

Ullskinn

Attn: Returavdelingen

Derde Looiersdwarsstraat 5h

1016 VD, Amsterdam

Nederland.

Siden vi er et lite selskap og ønsker å holde prisene våre så attraktive som mulig, refunderer vi ikke returkostnader. Som nevnt tidligere kan du imidlertid alltid levere returen på vårt kontor i Amsterdam. Hvis du returnerer varen med din egen transportør, anbefaler vi at du bruker en track&trace-tjeneste og eventuell forsikring, ettersom vi ikke er ansvarlige for tapte eller skadede pakker.

Skadede, brukte, ufullstendige eller gjenstander med tydelige tegn på bruk som ikke lenger kan tilbys, vil ikke bli akseptert.

Når vi mottar returen, tar vi sikte på å kontrollere og behandle den i løpet av få virkedager (14 dager er den lovbestemte fristen). Etter behandling vil beløpet i de fleste tilfeller bli kreditert kontoen som ble brukt til betaling innen 48 timer. Kredittkortbetalinger tar vanligvis litt lenger tid.