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Política de privacidad Woolskins
Acerca de nuestra política de privacidad
Woolskins se preocupa profundamente por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la
mejorar) nuestros servicios y tratar la información que recopilamos sobre usted y su uso de
que nuestros servicios han recopilado. Nunca facilitamos sus datos con fines comerciales a
terceros.
La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que en él se accede por parte de
Woolskins. La fecha efectiva para la validez de estos términos y condiciones es el 16/05/2022, con la publicación de un
nueva versión caduca la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted
son recogidos por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones
es posible que estos datos se compartan con terceros. También le explicaremos cómo compartimos sus datos.
y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido, así como los derechos que le asisten en relación con los mismos.
los datos personales que nos haya facilitado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro contacto de privacidad, u
Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse.
Software de tienda virtual
WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce.
Los datos personales que ponga a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios serán compartidos con esta parte.
WooCommerce tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro propósito.
WooCommerce está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a implementar medidas de seguridad apropiadas. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una fuerte política de contraseñas.
WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software, no se recopilan y/o almacenan datos personales.
WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo para mejorar aún más sus servicios.
Alojamiento WooCommerce
Nuestra tienda online fue desarrollada con el software WooCommerce, elegimos AndersPulsive para nuestro alojamiento web.
Los datos personales que ponga a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios serán compartidos con esta parte.
AndersPulsive tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará sus datos para ningún otro fin.
AndersPulsive está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que tengamos con ellos.
Estas medidas de seguridad incluyen el uso de cifrado SSL y una estricta política de contraseñas.
Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web
Pulsivo
EJEMPLO: Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico a Pulsive.
Pulsief procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales.
Pulsive ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales.
El acuerdo obliga a Pulsief a mantener el secreto.
Correo electrónico y listas de distribución
MailChimp
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través de MailChimp.
MailChimp nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines.
En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace ‘darse de baja’. De este modo, dejará de recibir nuestro boletín.
MailChimp almacena sus datos personales de forma segura.
MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen.
MailChimp se reserva el derecho a modificar tus datos
utilizar para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir información con terceros.
HostnetPulsive
Utilizamos los servicios de HostnetPulsive para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial.
Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros.
HostnetPulsive no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.
Procesadores de pagos
Pagar.es
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl.
Pay.nl procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Pay.nl ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
Pay.nl se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Pay.nl comparte datos personales y datos de pedidos con proveedores de servicios postpago en el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito).
Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Pay.nl para los que contrata a terceros.
Pay.nl no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie.
Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito.
Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.
Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anonimizados) con terceros.
Todas las salvaguardias anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros.
Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Klarna
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Klarna.
Klarna procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito.
Klarna ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su
proteger los datos personales.
Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Klarna comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia en el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito).
Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes de los servicios de Klarna para los que contrata a terceros.
Klarna no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas
WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur.
Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico.
WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido.
WebwinkelKeur también publica tu nombre en su propio sitio web.
En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión.
En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur.
Sólo utilizan estos datos para invitarle a dejar una reseña.
WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios para los que WebwinkelKeur haya dado su autorización.
Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
EJEMPLO: Recopilamos opiniones a través de la plataforma de Google.
Si deja una opinión a través de Google, se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico.
Google comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. Google también publica tu nombre en su propio sitio web.
En algunos casos, Google puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión.
En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Google.
Sólo utilizan estos datos para invitarle a dejar una reseña.
Google ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.
Google se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de prestar el servicio, para ello hemos puesto a su disposición a
Google dio su consentimiento.
Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que [PROVEEDOR] contrata a terceros.
Envíos y logística
PostNL
Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete.
Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas.
Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL.
PostNL utiliza estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato.
Cuando PostNL contrate a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes
MiParcela
EJEMPLO: Si nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete.
Utilizamos los servicios de MyParcel para realizar las entregas.
Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con MyParcel.
MyParcel utiliza estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo.
En caso de que MyParcel recurra a subcontratistas, MyParcel también pondrá sus datos a disposición de estas partes
Facturación y contabilidad
Inicio rápido
EJEMPLO: Para llevar nuestros registros y cuentas, utilizamos los servicios de Snelstart.
Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como los datos relativos a su pedido.
Estos datos se utilizan para gestionar las facturas de venta. Sus datos personales se transmitirán y almacenarán de forma protegida.
Snelstart se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos.
Snelstart no utiliza sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Bol.com
Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com.
Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros.
Utilizamos estos datos para tramitar su pedido.
Tratamos sus datos confidencialmente y adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos de pérdidas y usos no autorizados.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios.
Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con la tarea que usted realiza.
No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos su consentimiento explícito.
Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas.
Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios.
Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En su caso, Woolskins puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno.
En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.
Períodos de conservación
Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente.
Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios.
Si nos lo notifica, también lo tomaremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que las conservaremos mientras dure el plazo aplicable.
Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo.
Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre.
A continuación explicamos cuáles son estos derechos y cómo invocarlos.
En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos.
En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique.
Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de una solicitud, administramos datos anonimizados.
Recibirá todas las transcripciones y copias de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.
Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma inadecuada.
Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden remontarse a ella.
Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días.
Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted.
Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una confirmación de la actualización de los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella.
Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días.
Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.
Derecho de transmisibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte.
Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días.
Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre.
Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que no se puede seguir garantizando la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Usted tiene derecho a oponerse, en su caso, al tratamiento de sus datos personales por Woolskins o en su nombre.
Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se resuelva su objeción.
Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente.
También tiene derecho a no ser sometido a una toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles.
No procesamos sus datos de forma que se aplique esta ley. Si cree que sí lo es, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
Google Analytics
A través de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google instala cookies como parte del servicio “Analytics”.
Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web.
Las leyes y reglamentos aplicables pueden obligar a este encargado del tratamiento a facilitar el acceso a estos datos.
No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente.
Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos en relación con usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
Pieles de lana
Marnixstraat 387-1 1016XR Amsterdam Países Bajos T (020) 204-4557 E info@woolskins.eu
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Agata Klimczynska