VERSAND & RÜCKGABE

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Für den Versand einer Bestellung über 80 € innerhalb der Niederlande berechnen wir keine Versandkosten. Unter 80 € berechnen wir innerhalb der Niederlande einen reduzierten Standardpreis von 4,95 €. Außerhalb der Niederlande zahlen Sie die vollen Versandkosten. Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, verpacken wir Ihr Produkt sicher und mit größter Sorgfalt. Wir versenden Ihr Paket von Montag bis Freitag noch am selben Tag, wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen. 

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Wir versenden unsere Pakete mit PostNL. Sobald wir es an einem PostNL-Standort anbieten, wird es in der Regel am nächsten Tag zugestellt 

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Link. Von diesem Moment an können Sie Ihre Bestellung direkt auf der Website von Woolskins/Myparcel verfolgen. So können Sie genau sehen, an welchem Tag Ihr Paket zugestellt wird.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket zur Abholung zur nächstgelegenen PostNL-Stelle gebracht. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Wenn das Paket nach 7 Tagen an uns zurückgesendet wird, übernimmt Woolskins keine Kosten für die Rücksendung.

Kehrt zurück

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können unser Rücksendeetikett verwenden oder die Ware selbst mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurückschicken (bewahren Sie in beiden Fällen den Versandnachweis auf). Sie können die Ware auch an unserer Adresse in Amsterdam abgeben. Achtung! Alle zurückgesandten Produkte müssen zu jeder Zeit mit dem Originalkarten und die Vignette zurückgeben. Ohne Rückgabevignette und Fahrschein kann Ihre Rückgabe nicht angenommen werden.

Eine Bestellung zurücksenden:

- Melden Sie Ihre Rücksendung mit dem unten stehenden Rücksendeformular. Wir werden sie manuell bearbeiten, die Meldung wird nicht automatisch beantwortet.

- Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Rücksendelink.

- Markieren Sie die zurückzusendenden Artikel auf dem beiliegenden Packzettel und legen Sie diesen dem Paket bei.

- Packen Sie alle Gegenstände ein Originalverpackung mit uns Vignette zurückgeben und alle Originaltickets Verpacken Sie das Paket in einem stabilen Karton und bringen Sie es zur nächstgelegenen PostNL-Stelle.

- Sie können Ihre Rücksendung auch mit einem Spediteur Ihrer Wahl versenden.

- Dann senden Sie das Paket an:

Woolskins

Attn: Retourenabteilung

Derde Looiersdwarsstraat 5h

1016 VD, Amsterdam

die Niederlande.

Da wir ein kleines Unternehmen sind und unsere Preise möglichst attraktiv halten möchten, erstatten wir keine Rücksendekosten. Sie können Ihre Rücksendung jedoch jederzeit, wie bereits erwähnt, an unseren Standort in Amsterdam bringen. Wenn Sie Ihren Artikel mit Ihrem eigenen Spediteur zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, bei Bedarf einen Track & Trace-Service mit Versicherung zu nutzen, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Pakete haften.

Beschädigte, gebrauchte, unvollständige oder mit offensichtlichen Gebrauchsspuren versehene Artikel, die nicht mehr angeboten werden können, werden nicht angenommen.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung nach Erhalt innerhalb weniger Arbeitstage zu prüfen und zu bearbeiten (die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage). Nach der Bearbeitung wird der Betrag in den meisten Fällen innerhalb von 48 Stunden auf dem für die Zahlung verwendeten Konto gutgeschrieben. Bei Zahlungen mit Kreditkarte dauert es in der Regel etwas länger.