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Política de privacidade Woolskins
Sobre a nossa política de privacidade
A Woolskins preocupa-se profundamente com a sua privacidade. Por isso, só processamos os dados de que necessitamos para (a
melhorar) os nossos serviços e tratar as informações que recolhemos sobre o utilizador e a sua utilização de
que os nossos serviços recolheram. Nunca disponibilizamos os seus dados para fins comerciais a
terceiros.
A presente política de privacidade aplica-se à utilização do sítio Web e dos serviços nele acedidos por
Peles de lã. A data efectiva de validade das presentes condições é 16/05/2022, com a publicação de um
A nova versão expira a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve os dados sobre o utilizador
são recolhidos por nós, para que é que esses dados são utilizados, com quem e em que condições
estes dados poderão eventualmente ser partilhados com terceiros. Também lhe explicaremos como partilhamos os seus
dados e como protegemos os seus dados contra utilização indevida e que direitos tem em relação a
os dados pessoais que o utilizador nos forneceu.
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacte o nosso contacto de privacidade, u
Os dados de contacto encontram-se no final da nossa política de privacidade.
Sobre o tratamento de dados
Abaixo pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e a quem os dados podem ser visualizados.
Software de loja virtual
WooCommerce
A nossa loja online foi desenvolvida com o software WooCommerce.
Os dados pessoais que nos disponibilizar para efeitos dos nossos serviços serão partilhados com esta parte.
O WooCommerce tem acesso aos seus dados para nos fornecer apoio (técnico). Nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim.
O acordo que temos com a WooCommerce obriga-nos a implementar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes.
O WooCommerce utiliza cookies para recolher informações técnicas relacionadas com a sua utilização do software, não sendo recolhidos e/ou armazenados quaisquer dados pessoais.
A WooCommerce reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar ainda mais os seus serviços.
Alojamento WooCommerce
A nossa loja online foi desenvolvida com o software WooCommerce, escolhemos a AndersPulsive para o nosso alojamento web.
Os dados pessoais que nos disponibilizar para efeitos dos nossos serviços serão partilhados com esta parte.
A AndersPulsive tem acesso aos seus dados para nos prestar apoio (técnico). Nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim.
A AndersPulsive é obrigada a tomar as medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebrámos com eles.
Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes.
São efectuadas cópias de segurança regulares para evitar a perda de dados.
Alojamento Web
Pulsivo
EXEMPLO: Adquirimos serviços de alojamento web e de correio eletrónico à Pulsive.
A Pulsief processa os dados pessoais em nosso nome e não utiliza os seus dados para os seus próprios fins. No entanto, esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Não se trata de dados pessoais.
A Pulsive adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e a utilização não autorizada dos seus dados pessoais.
A Pulsief está vinculada ao sigilo nos termos do acordo.
Correio eletrónico e listas de distribuição
MailChimp
Enviamos os nossos boletins informativos por correio eletrónico através do MailChimp.
O MailChimp nunca utilizará o seu nome e endereço de correio eletrónico para os seus próprios fins.
Na parte inferior de todas as mensagens de correio eletrónico enviadas automaticamente através do nosso sítio Web, encontrará a ligação ‘anular a subscrição’. Deixará então de receber a nossa newsletter.
Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pelo MailChimp.
O MailChimp utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se as mensagens de correio eletrónico são abertas e lidas.
A MailChimp reserva-se o direito de alterar os seus dados
utilizar para melhorar o serviço e, como parte disso, partilhar informações com terceiros.
HostnetPulsive
Utilizamos os serviços da HostnetPulsive para o nosso tráfego regular de correio eletrónico comercial.
Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o abuso, a perda e a corrupção dos seus e dos nossos dados.
A HostnetPulsive não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de correio eletrónico como confidencial.
Processadores de pagamentos
Pagar.pt
Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos o prestador de serviços de pagamento Pay.nl.
Pay.nl processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. Pay.nl adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Pay.nl reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. A Pay.nl partilha dados pessoais e dados de encomendas com prestadores de serviços pós-pagamento no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito).
Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços da Pay.nl para as quais esta recorre a terceiros.
Pay.nl não conservará os seus dados mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.
Mollie
Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Mollie.
A Mollie processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito.
A Mollie tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.
A Mollie reserva-se o direito de utilizar os dados do utilizador para melhorar o serviço e, nesse âmbito, partilhar dados (anonimizados) com terceiros.
Todas as salvaguardas acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços da Mollie para as quais esta contrata terceiros.
A Mollie não conservará os seus dados por um período superior ao permitido pelos prazos legais.
Klarna
Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Klarna.
A Klarna processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito.
A Klarna tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger o utilizador
proteger os dados pessoais.
A Klarna reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar o serviço e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. A Klarna partilha dados pessoais e informações relativas à sua situação financeira com agências de notação de crédito no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito).
Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Klarna para as quais esta contrata terceiros.
A Klarna não conservará os seus dados durante mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.
Comentários
WebwinkelKeur
Recolhemos as críticas através da plataforma WebwinkelKeur.
Se o utilizador deixar uma crítica através do WebwinkelKeur, é-lhe pedido que forneça um nome e um endereço de correio eletrónico.
O WebwinkelKeur partilha estes dados connosco para que possamos associar a avaliação à sua encomenda.
O WebwinkelKeur também publica o seu nome no seu próprio sítio Web.
Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode contactá-lo para comentar a sua avaliação.
Se o convidarmos a deixar um comentário, partilhamos o seu nome e endereço de correio eletrónico com o WebwinkelKeur.
Estes dados só são utilizados com o objetivo de o convidar a deixar uma avaliação.
O WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.
O WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para a prestação de serviços, para os quais tenha dado autorização ao WebwinkelKeur.
Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.
EXEMPLO: Recolhemos críticas através da plataforma do Google.
Se o utilizador deixar uma avaliação através do Google, é-lhe pedido que forneça o seu nome e endereço de correio eletrónico.
A Google partilha estes dados connosco para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. A Google também publica o seu nome no seu próprio sítio Web.
Em alguns casos, a Google pode contactá-lo para comentar a sua avaliação.
Se o convidarmos a deixar um comentário, partilhamos o seu nome e endereço de correio eletrónico com a Google.
Estes dados só são utilizados com o objetivo de o convidar a deixar uma avaliação.
A Google adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais do utilizador.
A Google reserva-se o direito de recorrer a terceiros para a prestação do serviço. Para o efeito, fornecemos a
A Google consentiu.
Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos dados pessoais do utilizador aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais o [FORNECEDOR] contrata terceiros.
Expedição e logística
PostNL
Quando nos faz uma encomenda, a nossa tarefa é fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue.
Utilizamos os serviços da PostNL para efetuar as entregas.
Para tal, temos de partilhar o seu nome, endereço e local de residência com a PostNL.
A PostNL utiliza estes dados exclusivamente para efeitos de execução do contrato.
Nos casos em que a PostNL contrata subcontratantes, a PostNL também disponibilizará os seus dados a essas partes
MinhaParcela
EXEMPLO: Se nos fizer uma encomenda, a nossa função é fazer com que a encomenda lhe seja entregue.
Utilizamos os serviços da MyParcel para efetuar as entregas.
Para tal, temos de partilhar o seu nome, endereço e local de residência com a MyParcel.
A MyParcel utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato.
No caso de a MyParcel recorrer a subcontratantes, a MyParcel disponibilizará também os seus dados a estes
Faturação e contabilidade
Início rápido
EXEMPLO: Para manter os nossos registos e contas, utilizamos os serviços da Snelstart.
Partilhamos o seu nome, morada, dados de residência e dados relativos à sua encomenda.
Estes dados são utilizados para gerir as facturas de venda. Os seus dados pessoais serão transmitidos e armazenados de forma protegida.
A Snelstart está vinculada à confidencialidade e manterá as suas informações confidenciais.
A Snelstart não utiliza os dados pessoais do utilizador para outros fins que não os acima descritos.
Canais de vendas externos
Bol.com
Vendemos (alguns) dos nossos artigos através da plataforma Bol.com.
Se fizer uma encomenda através desta plataforma, a Bol.com partilha a sua encomenda e os seus dados pessoais connosco.
Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda.
Tratamos os seus dados de forma confidencial e adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada
Objetivo do tratamento de dados
Objetivo geral do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos dos nossos serviços.
Ou seja, a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com a tarefa que o utilizador fornece.
Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para o contactar posteriormente - sem ser a seu pedido -, solicitaremos o seu consentimento explícito.
Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas.
Todos estes terceiros estão vinculados à confidencialidade por força do acordo entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.
Dados recolhidos automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso sítio Web são tratados com o objetivo de melhorar os nossos serviços.
Estes dados (por exemplo, o endereço IP, o browser e o sistema operativo) não são dados pessoais.
Cooperação em investigações fiscais e criminais
Se for caso disso, a Woolskins pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais do governo.
Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos a isso dentro das possibilidades previstas na lei.
Períodos de conservação
Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente.
Isto significa que mantemos o seu perfil de cliente até o utilizador indicar que não pretende continuar a utilizar os nossos serviços.
Se nos notificar, também o consideraremos como um pedido de esquecimento. Em conformidade com as obrigações administrativas aplicáveis, temos de conservar as facturas que contêm os seus dados (pessoais), que conservaremos durante o período de vigência aplicável.
No entanto, os funcionários deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resultado da sua missão.
Os seus direitos
Nos termos da legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular dos dados, o utilizador tem determinados direitos em relação aos dados pessoais tratados por nós ou em nosso nome.
Explicamos a seguir quais são esses direitos e como invocá-los.
Em princípio, para evitar utilizações abusivas, apenas enviamos cópias e transcrições dos seus dados para o seu endereço de correio eletrónico já conhecido por nós.
Caso pretenda receber os dados num endereço eletrónico diferente ou por correio, por exemplo, pedir-lhe-emos que se identifique.
Mantemos registos dos pedidos concluídos; no caso de um pedido de esquecimento, administramos dados anónimos.
Receberá todas as transcrições e cópias de dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas.
O utilizador tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Dados Pessoais em qualquer altura se suspeitar que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma inadequada.
Direito de inspeção
Tem sempre o direito de inspecionar os dados que processamos (ou processámos) que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até essa pessoa.
Para o efeito, pode apresentar um pedido ao nosso contacto de privacidade.
Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos, para o endereço eletrónico que conhecemos, uma cópia de todos os dados com uma lista dos subcontratantes que detêm esses dados, indicando a categoria em que os armazenámos.
Direito de retificação
O utilizador tem sempre o direito a que sejam alterados os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si.
Para o efeito, pode apresentar um pedido ao nosso contacto de privacidade.
Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos uma confirmação de que os dados foram actualizados para o endereço eletrónico que conhecemos.
Direito à limitação do tratamento
O utilizador tem sempre o direito de limitar os dados que tratamos (ou mandamos tratar) que se relacionem com a sua pessoa ou que possam ser associados a ela.
Para o efeito, pode apresentar um pedido ao nosso contacto de privacidade.
Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos uma confirmação, para o endereço eletrónico que conhecemos, de que os dados deixarão de ser tratados até que levante a restrição.
Direito de transmissibilidade
O utilizador tem sempre o direito de obter os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que estejam relacionados com a sua pessoa ou que possam ser rastreados até si por terceiros.
Para o efeito, pode apresentar um pedido ao nosso contacto de privacidade.
Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, cópias ou transcrições de todos os dados que lhe digam respeito e que tenham sido tratados por nós ou em nosso nome por outros subcontratantes ou terceiros.
É muito provável que, nesse caso, deixemos de poder continuar a prestar serviços, uma vez que a ligação segura dos ficheiros de dados já não pode ser garantida.
Direito de oposição e outros direitos
O utilizador tem o direito de se opor, se for caso disso, ao tratamento dos seus dados pessoais pela Woolskins ou em seu nome.
Se o utilizador se opuser, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados enquanto se aguarda a resolução da sua objeção.
Se a sua objeção for bem fundamentada, disponibilizar-lhe-emos cópias e/ou cópias dos dados que processamos (ou processámos) e, em seguida, cessaremos permanentemente o processamento.
O utilizador tem também o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou à definição de perfis.
Não processamos os dados do utilizador de forma a que esta lei se aplique. Se considerar que se aplica, contacte o nosso contacto de privacidade.
Biscoitos
Google Analytics
Através do nosso sítio Web, os cookies são instalados pela empresa americana Google, no âmbito do serviço “Analytics”.
Utilizamos este serviço para controlar e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o sítio Web.
Este processador pode ser obrigado pelas leis e regulamentos aplicáveis a fornecer acesso a estes dados.
Não autorizámos a Google a utilizar as informações analíticas obtidas para outros serviços da Google.
Cookies de terceiros
No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, tal é mencionado na presente declaração de privacidade.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura. No entanto, encontrará sempre a versão mais recente nesta página.
Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já recolhidos em relação ao utilizador, este será notificado por correio eletrónico.
Dados de contacto
Peles de lã
Marnixstraat 387-1 1016XR Amesterdão Países Baixos T (020) 204-4557 E info@woolskins.eu
Pessoa de contacto para questões de privacidade
Agata Klimczynska