Voor 14:00 uur besteld, zelfde dag verzonden - Bezpłatna wysyłka (NL) od 80 €
Regulamin
Spis treści
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Skóry wełniane;
Marnixstraat 387-1
1016XR Amsterdam
Numer telefonu: +31202044557
Adres e-mail: info@woolskins.eu
Numer Izby Gospodarczej: 66858712
- Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość i zamówień pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
- Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że z ogólnymi warunkami można zapoznać się u przedsiębiorcy oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie w możliwie najkrótszym terminie na żądanie konsumenta.
- Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w przeciwieństwie do poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, że konsument może być łatwo przechowywany na trwały nośnik danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie na żądanie konsumenta drogą elektroniczną lub w inny sposób.
- W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci stosuje się mutatis mutandis, a konsument zawsze może powołać się na mające zastosowanie postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze w przypadku sprzecznych warunków ogólnych i warunki. jest.
- Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub zostanie unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostaną w mocy, a dane postanowienie zostanie natychmiast zastąpione po wzajemnych konsultacjach przez postanowienie, które ma znaczenie oryginału tak blisko, jak to możliwe.
- Sytuacje nieuregulowane w niniejszym regulaminie należy oceniać „w duchu” niniejszego regulaminu.
1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
2. Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje obrazy, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
5. Zdjęcia towarzyszące produktom są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że prezentowane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
o cena wraz z podatkami;
o wszelkie koszty wysyłki;
o sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są w tym celu wymagane;
o czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy;
o sposobie płatności, dostawy i wykonania umowy;
o termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
o wysokość stawki za porozumiewanie na odległość, jeżeli koszty korzystania z technologii porozumiewania się na odległość naliczane są na innej podstawie niż zwykła stawka podstawowa za wykorzystywane środki porozumiewania się;
o czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jakim terminie konsument może się z nią zapoznać;
o sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić dane podane przez niego w ramach umowy i w razie potrzeby je przywrócić;
o wszelkie inne języki, w których oprócz języka niderlandzkiego można zawrzeć umowę;
o kodeksy postępowania, którym przedsiębiorca się poddał oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną; I
o minimalny czas trwania umowy zawieranej na odległość w przypadku transakcji na czas trwania.
1. Zawarcie umowy, z zastrzeżeniem ust. 4, następuje z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia odpowiednich warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi elektronicznie otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki zgoda na tę akceptację nie zostanie potwierdzona przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.
3. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska sieciowego. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Wraz z produktem lub usługą przedsiębiorca prześle konsumentowi na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku informacji:
Po dostarczeniu produktów:
1. Konsument przy zakupie produktów ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Ten okres do odstąpienia od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i podanego do wiadomości przedsiębiorcy.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi to zgłosić za pomocą wzoru formularza lub za pomocą innego środka komunikacji, np. poczty elektronicznej. Po zaznaczeniu przez konsumenta, że chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone na czas, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.
4. Jeżeli klient nie poinformował po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3, że chce skorzystać z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy wzgl. nie zwrócił przedsiębiorcy produktu, zakup jest faktem.
Podczas świadczenia usług:
1. W przypadku świadczenia usług Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez okres co najmniej 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument zastosuje się do rozsądnych i jasnych instrukcji dostarczonych przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej z dostawą.
1. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu ponosi najwyżej.
2. Jeżeli Konsument dokonał wpłaty, przedsiębiorca zwróci tę kwotę niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Jest to uzależnione od tego, czy produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub można przedstawić ostateczny dowód pełnego zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.
4. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie podał wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy, należy to zrobić przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczył w ofercie, przynajmniej na czas do zawarcia umowy porozumienie.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku produktów:
o które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
o które mają wyraźnie osobisty charakter;
o których ze względu na swój charakter nie można zwrócić;
o które mogą się szybko zepsuć lub zestarzeć;
o której cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
o dla gazet i czasopism luzem;
o nagrań dźwiękowych i wizualnych oraz programów komputerowych, które konsument złamał pieczęć;
o dla produktów higienicznych, których plombę konsument zerwał.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest tylko w przypadku usług:
o dotyczące zakwaterowania, transportu, prowadzenia działalności restauracyjnej lub spędzania wolnego czasu, które mają być wykonane w określonym dniu lub w określonym czasie;
o których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu do odstąpienia od umowy;
o dotyczące zakładów i loterii.
1. W okresie obowiązywania oferty podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen na skutek zmiany stawek podatku VAT.
2. W przeciwieństwie do ustępu poprzedniego, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, o cenach zmiennych. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w okresie 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa lub przepisów.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł i:
o wynikają z przepisów prawa lub przepisów; Lub
o konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka ceny stała się skuteczna.
5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
6. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i składskie. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów drukarskich i składu. W przypadku błędów drukarskich i składu, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu według nieprawidłowej ceny.
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją podaną w ofercie, uzasadnionymi wymogami solidności i/lub użyteczności oraz wymogami prawnymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. /lub przepisów rządowych. W przypadku uzgodnienia przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza praw i roszczeń, jakie konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy.
3. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 2 miesięcy od daty dostawy. Zwrot produktów musi być w oryginalnym opakowaniu iw nowym stanie.
4. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednak przedsiębiorca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta ani za porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.
5. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:
o konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;
o dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nienormalnych warunków lub w inny sposób potraktowane niedbale lub wbrew wskazówkom przedsiębiorcy i/lub zostały potraktowane na opakowaniu;
o wada jest w całości lub w części wynikiem przepisów, które rząd ustanowił lub wprowadzi w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów.
Anulowanie
1. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieoznaczony, polegającą na regularnym dostarczaniu produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie, z zachowaniem uzgodnionych zasad odstąpienia i okresu wypowiedzenia nie więcej niż jeden miesiąc.
2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony, polegającą na regularnym dostarczaniu produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie przed upływem terminu oznaczony, z zachowaniem uzgodnionych zasady anulowania i okres wypowiedzenia maksymalnie jeden miesiąc.
3. Konsument może skorzystać z umów, o których mowa w ustępach poprzedzających:
o anulować w dowolnym momencie i nie ograniczać się do anulowania w określonym czasie lub w określonym okresie;
o anulować przynajmniej w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
o zawsze odstąpić z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki określił dla siebie przedsiębiorca.
Rozszerzenie
1. Umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani odnawiana na czas oznaczony.
2. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie codziennych wiadomości oraz tygodników i czasopism, może zostać automatycznie przedłużona na czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli Konsument przedłużył tę umowę, może wypowiedzieć umowę do końca okresu przedłużenia, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, może zostać milcząco przedłużona na czas nieoznaczony tylko wtedy, gdy Konsument może w każdej chwili odstąpić z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesięczny z okresem wypowiedzenia wynoszącym maksymalnie trzy miesiące, jeżeli umowa obejmuje regularne, lecz rzadziej niż raz w miesiącu dostarczanie dzienników, wiadomości i tygodników oraz czasopism.
4. Umowa na czas określony dotycząca regularnego dostarczania dzienników, wiadomości i tygodników oraz czasopism (okres próbny lub prenumerata wstępna) nie jest milcząco kontynuowana i wygasa automatycznie po okresie próbnym lub wstępnym.
Czas trwania
1. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może ją rozwiązać w każdym czasie po upływie roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem terminu, na jaki została zawarta umowa odłożyć.
1. O ile nie uzgodniono inaczej, należności od konsumenta muszą zostać uiszczone w ciągu 7 dni roboczych po upływie okresu ugodowego, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten po upływie terminu otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić nieścisłości w podanych lub podanych przedsiębiorcy danych dotyczących płatności.
3. W przypadku nieuiszczenia zapłaty przez Konsumenta, przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, do obciążenia Konsumenta uzasadnionymi kosztami, o których z góry poinformował.
1. Przedsiębiorca posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamację dotyczącą realizacji umowy należy złożyć w pełni i jasno opisać przedsiębiorcy w ciągu 2 miesięcy od dnia stwierdzenia przez konsumenta wady.
3. Reklamacje złożone przedsiębiorcy będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni zawiadomieniem o jej otrzymaniu oraz wskazaniem, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji Konsument musi najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. Jeśli sklep internetowy jest powiązany ze Stichting WebwinkelKeur i w przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnych konsultacji, konsument musi zwrócić się do Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), będzie pośredniczyć za darmo. Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma aktualne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jeżeli rozwiązanie nie zostało jeszcze osiągnięte, konsument ma możliwość rozpatrzenia jego reklamacji przez niezależną komisję ds. sporów powołaną przez Stichting WebwinkelKeur, której decyzja jest wiążąca i zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się na tę wiążącą decyzję. Ze zgłoszeniem sporu do tej komisji ds. sporów wiążą się koszty, które konsument musi zapłacić odpowiedniej komisji. Możliwe jest również rejestrowanie skarg za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie wstrzymuje zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca pisemnie wskaże inaczej.
7. W przypadku uznania reklamacji przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca wedle swojego uznania bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.
1. Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
2. Konwencja Wiedeńska Sprzedaży nie ma zastosowania.
Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na szkodę konsumenta i wymagają formy pisemnej
utrwalone lub w taki sposób, aby konsument mógł je w przystępny sposób przechowywać na trwałym nośniku danych.