Retningslinjer for personvern Woolskins

Om personvernerklæringen vår

Woolskins bryr seg dypt om personvernet ditt. Vi behandler derfor bare data som vi trenger for (den

forbedre) tjenestene våre og behandle informasjonen vi samler inn om deg og din bruk av

tjenestene våre har samlet inn. Vi gjør aldri opplysningene dine tilgjengelige for kommersielle formål til

tredjeparter.

Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene som er tilgjengelige på det av

Woolskins. Ikrafttredelsesdatoen for gyldigheten av disse vilkårene og betingelsene er 16/05/2022, med publisering av en

nye versjonen opphever gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger om deg

samles inn av oss, hva disse opplysningene brukes til og med hvem og under hvilke betingelser

disse dataene kan muligens deles med tredjeparter. Vi vil også forklare deg hvordan vi deler dine

og hvordan vi beskytter opplysningene dine mot misbruk, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med

personopplysningene du har gitt oss.

Hvis du har spørsmål om personvernreglene våre, kan du kontakte vår personvernkontakt, u

Du finner kontaktinformasjon nederst i personvernerklæringen vår.

Om databehandling

Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer dem (eller får dem lagret), hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker og hvem som kan se opplysningene.

Programvare for nettbutikk

WooCommerce

Vår nettbutikk er utviklet med WooCommerce-programvare.

Personopplysninger som du stiller til rådighet for oss i forbindelse med våre tjenester, vil bli delt med denne parten.

WooCommerce har tilgang til dataene dine for å gi oss (teknisk) støtte, de vil aldri bruke dataene dine til noe annet formål.

WooCommerce er pålagt av avtalen vi har med dem å implementere passende sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene inkluderer bruk av SSL-kryptering og en sterk passordpolicy.

WooCommerce bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon relatert til din bruk av programvaren, ingen personopplysninger samles inn og/eller lagres.

WooCommerce forbeholder seg retten til å dele innsamlede data innad i sin egen gruppe for å forbedre sine tjenester ytterligere.

WooCommerce-hosting

Nettbutikken vår ble utviklet med WooCommerce-programvare, og vi valgte AndersPulsive som webhotell.

Personopplysninger som du stiller til rådighet for oss i forbindelse med våre tjenester, vil bli delt med denne parten.

AndersPulsive har tilgang til opplysningene dine for å gi oss (teknisk) støtte, og de vil aldri bruke opplysningene dine til noe annet formål.

AndersPulsive er forpliktet til å iverksette egnede sikkerhetstiltak basert på avtalen vi har med dem.

Disse sikkerhetstiltakene omfatter bruk av SSL-kryptering og strenge retningslinjer for passord.

Det tas regelmessige sikkerhetskopier for å forhindre tap av data.

Webhotell

Pulserende

EKSEMPEL: Vi kjøper webhotell og e-posttjenester fra Pulsive.

Pulsief behandler personopplysninger på våre vegne og bruker ikke opplysningene dine til egne formål. Denne parten kan imidlertid samle inn metadata om bruken av tjenestene. Dette er ikke personopplysninger.

Pulsive har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre tap og uautorisert bruk av personopplysningene dine.

Pulsief har taushetsplikt i henhold til avtalen.

E-post og adresselister

MailChimp

Vi sender ut nyhetsbrevene våre via MailChimp.

MailChimp vil aldri bruke navnet og e-postadressen din til egne formål.

Nederst i hver e-post som sendes automatisk via nettstedet vårt, finner du en lenke for å avslutte abonnementet. Du vil da ikke lenger motta nyhetsbrevet vårt.

Personopplysningene dine lagres sikkert av MailChimp.

MailChimp bruker informasjonskapsler og annen Internett-teknologi som gir innsikt i om e-poster åpnes og leses.

MailChimp forbeholder seg retten til å endre opplysningene dine

bruke til å forbedre tjenesten ytterligere og, som en del av dette, dele informasjon med tredjeparter.

HostnetPulsive

Vi bruker tjenestene til HostnetPulsive for vår vanlige e-posttrafikk.

Denne parten har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og ødeleggelse av dine og våre data så langt det er mulig.

HostnetPulsive har ikke tilgang til vår postkasse, og vi behandler all vår e-posttrafikk konfidensielt.

Betalingsformidlere

Pay.co.uk

For å håndtere (deler av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi betalingstjenesteleverandøren Pay.nl.

Pay.nl behandler ditt navn, adresse og bosted og dine betalingsopplysninger som bankkonto- eller kredittkortnummer. Pay.nl har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Pay.nl forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre sine tjenester ytterligere, og i denne sammenheng dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Pay.nl deler personopplysninger og bestillingsdata med leverandører av etterbetalingstjenester i tilfelle en søknad om utsatt betaling (kredittfasilitet).

Alle de ovennevnte garantiene for beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Pay.nls tjenester som Pay.nl engasjerer tredjeparter til å utføre.

Pay.nl vil ikke oppbevare opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til de lovbestemte periodene.

Mollie

For å håndtere (deler av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi Mollie's plattform.

Mollie behandler navn, adresse og bosted og betalingsopplysninger som bankkonto- eller kredittkortnummer.

Mollie har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Mollie forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre tjenesten ytterligere, og som en del av dette dele (anonymiserte) data med tredjeparter.

Alle de ovennevnte sikkerhetstiltakene for beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Mollies tjenester som Mollie engasjerer tredjeparter til.

Mollie vil ikke oppbevare opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til de lovbestemte tidsfristene.

Klarna

For å håndtere (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi Klarnas plattform.

Klarna behandler navn, adresse og bosted og betalingsopplysninger som bankkonto- eller kredittkortnummer.

Klarna har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte din

beskytte personopplysninger.

Klarna forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre tjenesten ytterligere, og i denne sammenheng dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Klarna deler personopplysninger og informasjon om din økonomiske stilling med kredittvurderingsbyråer i forbindelse med søknad om betalingsutsettelse (kredittfasilitet).

Alle de ovennevnte garantiene for beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Klarnas tjenester som de engasjerer tredjeparter til.

Klarna vil ikke oppbevare opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til de lovbestemte tidsfristene.

Anmeldelser

WebwinkelKeur

Vi samler inn anmeldelser gjennom WebwinkelKeurs plattform.

Hvis du legger igjen en anmeldelse via WebwinkelKeur, må du oppgi navn og e-postadresse.

WebwinkelKeur deler disse dataene med oss slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din.

WebwinkelKeur publiserer også navnet ditt på sin egen nettside.

I noen tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg for å kommentere anmeldelsen din.

Hvis vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet og e-postadressen din med WebwinkelKeur.

De bruker kun disse opplysningene for å kunne invitere deg til å legge igjen en anmeldelse.

WebwinkelKeur har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

WebwinkelKeur forbeholder seg retten til å engasjere tredjeparter med det formål å tilby tjenester, som vi har gitt WebwinkelKeur tillatelse til.

Alle ovennevnte garantier for beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av tjenesten som WebwinkelKeur engasjerer tredjeparter for.

Google

EKSEMPEL: Vi samler inn anmeldelser via Googles plattform.

Hvis du legger igjen en anmeldelse via Google, må du oppgi navn og e-postadresse.

Google deler disse dataene med oss slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. Google publiserer også navnet ditt på sin egen nettside.

I noen tilfeller kan Google kontakte deg for å kommentere anmeldelsen din.

Hvis vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet og e-postadressen din med Google.

De bruker kun disse opplysningene for å kunne invitere deg til å legge igjen en anmeldelse.

Google har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Google forbeholder seg retten til å engasjere tredjeparter for å levere tjenesten, for dette formålet har vi gitt til

Google samtykket.

Alle de ovennevnte garantiene om beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av tjenesten som [LEVERANDØREN] engasjerer tredjeparter til.

Frakt og logistikk

PostNL

Når du bestiller hos oss, er det vår jobb å få pakken levert til deg.

Vi bruker PostNLs tjenester for å utføre leveranser.

Dette krever at vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger med PostNL.

PostNL bruker disse opplysningene utelukkende for å oppfylle avtalen.

Der PostNL engasjerer underleverandører, vil PostNL også gjøre dataene dine tilgjengelige for disse partene

MyParcel

EKSEMPEL: Hvis du legger inn en bestilling hos oss, er det vår jobb å få pakken levert til deg.

Vi bruker tjenestene til MyParcel for å utføre leveranser.

Dette krever at vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger med MyParcel.

MyParcel bruker disse opplysningene kun for å oppfylle avtalen.

I tilfelle MyParcel bruker underleverandører, vil MyParcel også gjøre dataene dine tilgjengelige for disse partene

Fakturering og regnskap

Hurtigstart

EKSEMPEL: For å føre våre registre og regnskap bruker vi tjenestene til Snelstart.

Vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger og opplysninger knyttet til bestillingen din.

Disse opplysningene brukes til å administrere salgsfakturaer. Personopplysningene dine vil bli overført og lagret på en beskyttet måte.

Snelstart har taushetsplikt og vil holde informasjonen din konfidensiell.

Snelstart bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.

Eksterne salgskanaler

Bol.com

Vi selger (noen av) varene våre gjennom Bol.coms plattform.

Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Bol.com bestillingen og personopplysningene dine med oss.

Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din.

Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har egnede tekniske og organisatoriske tiltak på plass for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk

Formålet med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen

Vi bruker opplysningene dine utelukkende til å levere tjenestene våre.

Det vil si at formålet med behandlingen alltid er direkte knyttet til oppgaven du gir oss.

Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysninger med oss og vi bruker disse opplysningene til å kontakte deg på et senere tidspunkt - annet enn på din forespørsel - vil vi be om ditt uttrykkelige samtykke.

Opplysningene dine vil ikke bli delt med tredjeparter annet enn for å oppfylle regnskapsmessige og andre administrative forpliktelser.

Disse tredjepartene er alle bundet til konfidensialitet i kraft av avtalen mellom dem og oss eller en ed eller juridisk forpliktelse.

Automatisk innsamlede data

Data som samles inn automatisk av nettstedet vårt, behandles med det formål å forbedre tjenestene våre ytterligere.

Disse opplysningene (f.eks. IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.

Samarbeid i skatte- og strafferettslig etterforskning

Der det er hensiktsmessig, kan Woolskins være pålagt ved lov å dele dine data i forbindelse med statlig skatt eller kriminell etterforskning.

I slike tilfeller er vi nødt til å dele opplysningene dine, men vi vil motsette oss dette innenfor de mulighetene som loven gir.

Oppbevaringsperioder

Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss.

Det betyr at vi beholder kundeprofilen din helt til du sier at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre.

Hvis du gir oss beskjed om dette, vil vi også oppfatte dette som en anmodning om å glemme. I henhold til gjeldende administrative forpliktelser må vi oppbevare fakturaer som inneholder (person)opplysninger om deg, og vi vil derfor oppbevare disse så lenge den aktuelle perioden løper.

De ansatte har imidlertid ikke lenger tilgang til kundeprofilen din og dokumenter vi har produsert som følge av oppdraget ditt.

Dine rettigheter

I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter i forbindelse med personopplysninger som behandles av eller på vegne av oss.

Nedenfor forklarer vi hva disse rettighetene er, og hvordan du kan påberope deg dem.

For å forhindre misbruk sender vi i prinsippet bare kopier og utskrifter av opplysningene dine til den e-postadressen vi allerede kjenner til.

Hvis du ønsker å motta opplysningene på en annen e-postadresse eller per post, for eksempel, vil vi be deg om å identifisere deg.

Vi fører oversikt over fullførte forespørsler, og i tilfelle vi glemmer en forespørsel, administrerer vi anonymiserte data.

Du vil motta alle utskrifter og kopier av data i det maskinlesbare dataformatet vi bruker i systemene våre.

Du har når som helst rett til å klage til Datatilsynet hvis du mistenker at vi bruker personopplysningene dine på en upassende måte.

Rett til inspeksjon

Du har alltid rett til å få innsyn i de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som gjelder din person eller som kan spores tilbake til denne personen.

Du kan sende en forespørsel om dette til vår personvernkontakt.

Du vil deretter motta svar på forespørselen din innen 30 dager.

Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en kopi av alle opplysningene til den e-postadressen vi kjenner til, sammen med en liste over databehandlerne som har disse opplysningene, med angivelse av hvilken kategori vi har lagret dem under.

Rett til korrigering

Du har alltid rett til å få endret de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som er knyttet til din person eller kan spores tilbake til deg.

Du kan sende en forespørsel om dette til vår personvernkontakt.

Du vil da motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en bekreftelse på at opplysningene er oppdatert på den e-postadressen vi kjenner til.

Rett til begrensning av behandling

Du har alltid rett til å begrense hvilke opplysninger vi behandler (eller har behandlet) som er knyttet til din person eller som kan spores tilbake til denne.

Du kan sende en forespørsel om dette til vår personvernkontakt.

Du vil deretter motta svar på forespørselen din innen 30 dager.

Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en bekreftelse på den e-postadressen vi kjenner til, om at opplysningene ikke lenger vil bli behandlet før du opphever begrensningen.

Rett til overdragelse

Du har alltid rett til å få utlevert de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som er knyttet til din person eller som kan spores tilbake til deg av en annen part.

Du kan sende en forespørsel om dette til vår personvernkontakt.

Du vil deretter motta svar på forespørselen din innen 30 dager.

Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg, på den e-postadressen vi kjenner til, kopier eller utskrifter av alle opplysninger om deg som vi har behandlet eller har behandlet på våre vegne av andre databehandlere eller tredjeparter.

I slike tilfeller vil vi etter all sannsynlighet ikke lenger kunne fortsette å levere tjenester, ettersom sikker kobling av datafiler ikke lenger kan garanteres.

Rett til å protestere og andre rettigheter

Du har rett til å protestere, der det er hensiktsmessig, til behandling av dine personopplysninger av eller på vegne av Woolskins.

Hvis du protesterer, vil vi umiddelbart stanse databehandlingen i påvente av at innsigelsen din blir avgjort.

Hvis innsigelsen din er velbegrunnet, vil vi gjøre kopier og/eller kopier av opplysningene vi behandler (eller har behandlet) tilgjengelige for deg, og deretter opphøre med behandlingen permanent.

Du har også rett til ikke å bli utsatt for automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering.

Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne loven kommer til anvendelse. Hvis du mener at den gjør det, kan du kontakte vår personvernkontakt.

Informasjonskapsler

Google Analytics

Gjennom nettstedet vårt settes informasjonskapsler av det amerikanske selskapet Google, som en del av tjenesten “Analytics”.

Vi bruker denne tjenesten til å spore og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet.

Denne databehandleren kan være pålagt av gjeldende lover og forskrifter å gi tilgang til disse opplysningene.

Vi har ikke gitt Google tillatelse til å bruke analyseinformasjonen som innhentes, til andre Google-tjenester.

Informasjonskapsler fra tredjeparter

Hvis tredjeparts programvareløsninger bruker informasjonskapsler, er dette nevnt i denne personvernerklæringen.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre vår personvernerklæring. Du vil imidlertid alltid finne den nyeste versjonen på denne siden.

Hvis den nye personvernerklæringen påvirker hvordan vi behandler opplysninger som allerede er samlet inn om deg, vil vi varsle deg om dette via e-post.

Kontaktinformasjon

Ullskinn

Marnixstraat 387-1 1016XR Amsterdam Nederland T (020) 204-4557 E info@woolskins.eu

Kontaktperson for personvernspørsmål

Agata Klimczynska