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Preguntas frecuentes sobre nuestra hermosa productos de lana y servicio
A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Qué opciones de pago existen?
Cobra el precio de compra con nosotros de forma rápida y segura con las siguientes opciones de pago:
- iDEAL.
- Tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, American Express).
- Paypal.
- Klarna pagará más tarde.
- Bancontact.
- Giropay .
¿Cuál es la diferencia entre lana desmenuzada y lana afieltrada?.
Todos nuestros productos de lana están fabricados con pura lana virgen y llevan el sello 'Woolmark'.
La lana 'afieltrada' se caracteriza por la lana afieltrada (también llamada hervida). Esta lana es bastante densa pero se cae con suavidad, tiene un aspecto suave y lujoso y es extremadamente cómoda. Es un poco como la manta de lana que conocemos del pasado, pero más suave gracias a las nuevas técnicas de tejido y procesamiento de la lana.
La lana 'Thumbled' se describe mejor como 'Teddy Plush', es un tejido suave y esponjoso que se siente maravillosamente suave y cómodo. Es un tejido ligeramente más grueso, pero aireado gracias a los pelos en relieve. Tenga en cuenta que 'Los productos de lana 'Thumbled" se caracterizan por sus fibras de lana sueltas. Para minimizar la esponjosidad, debe dar palmaditas al producto por fuera antes de usarlo.
¿Cómo puedo devolver productos?
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Si devuelve todo el pedido, también se le reembolsarán los gastos de envío del pedido a su cuenta. Si devuelve parte del pedido, no se le reembolsarán los gastos de envío de esta devolución. Los gastos de devolución del pedido corren a cargo del cliente.
Los artículos que se devuelvan deben entregarse en su embalaje original, sin usar y sin daños, con las etiquetas originales. No se aceptarán artículos dañados o con signos evidentes de uso.
Un pago recibido por Woolskins será reembolsado a la devolución no más tarde de 14 días laborables después de la cancelación/recepción. Sin embargo, esto suele ser más rápido.
¿Por qué exactamente lana en verano?
Las fibras de lana respiran y tienen la capacidad de actuar como un termostato natural que regula la temperatura corporal? Esto ayuda al bebé a mantener una temperatura estable y lo mantiene seco y cómodo. Lo hace de forma ‘dinámica’, es decir, cuando es necesario y no cuando no lo es. Caliente en invierno y fresco en verano.
La voluminosa estructura de las fibras también garantiza una ventilación permanente. Además, la lana absorbe increíblemente bien la humedad y, por tanto, expulsa el sudor del cuerpo. La humedad almacenada se evapora en parte gracias a las buenas propiedades de ventilación de la lana, y como el sudor se expulsa constantemente, el cuerpo se mantiene relativamente fresco y cómodo en verano.
¿Cuáles son los gastos de envío?
No cobramos gastos de envío por los pedidos superiores a 80 euros. Por debajo de 80 euros, cobramos un precio reducido de 4,95 euros como tarifa estándar en los Países Bajos. Fuera de Holanda pagará los gastos de envío íntegros.
¿Puedo cambiar mi producto?
Si un artículo no le queda bien, puede cambiarlo en un plazo de 14 días devolviéndonos el artículo y haciendo usted mismo un nuevo pedido. Lea cómo devolvernos un artículo aquí.
¿También hacen envíos al extranjero?
Woolskins realiza envíos a todos los países de la UE, Estados Unidos y Canadá. Todos los envíos están sujetos a una tarifa de envío, calculada
¿Cuál es la mejor manera de lavar mi producto de lana?
Puedes disfrutar de tu producto de lana durante años si lo cuidas bien. La lana no necesita lavarse muy a menudo, ya que es antibacteriana por naturaleza. Además, un buen descanso nocturno hace que los olores desaparezcan con frecuencia. No obstante, conviene lavarla de vez en cuando.
Lavar a mano
Por regla general, se recomienda lavar la lana a mano. Pero esto tiene sus riesgos. La lana debe lavarse a 30 grados, lo que parece bastante frío. Pero poca gente comprueba el agua con un termómetro. Si se lava demasiado caliente, se encoge. Además, cuando se lava a mano se suele utilizar demasiado detergente y no se aclara bien. Escurrir demasiado también es un riesgo.
Temperatura correcta
Como ya se ha dicho: la lana se lava a 30 grados, y definitivamente no más caliente. Pero también no más frío¡! Una temperatura demasiado fría puede sobresaltar las fibras y esto también puede provocar su encogimiento.
En la máquina
La forma más segura de lavar lana es en la lavadora, en el programa de lavado de lana. Asegúrate de que el centrifugado no supera 600 revoluciones. De nuevo: una velocidad de centrifugado alta encogerá la lana. También es importante: lave lana con lana. No añada vaqueros ni ropa con cremalleras.
Detergente para lana
La lana contiene de forma natural un tipo de grasa, la lanolina. Esto confiere a la lana una suave capa protectora contra la suciedad y retiene el calor durante mucho tiempo cuando hace frío. Pero también mantiene la lana elástica y menos propensa al desgaste. Si utiliza un detergente especial para lana que contenga lanolina, podrá seguir disfrutando de todas estas propiedades. Además, los detergentes especiales para lana nunca contienen lejía, que es desastrosa para la lana.
¿Ayuda el abrigo de piel de oveja contra el asma y la alergia?
Los bebés que duermen sobre piel de animal tienen menos probabilidades de desarrollar asma en etapas posteriores de su vida, según revela una nueva investigación.
Si los niños duermen sobre una piel de animal, como una piel de oveja, durante los tres primeros meses de vida, tienen un 79% menos de probabilidades de padecer asma a los 6 años. Es probable que los microbios de las pieles de animales ofrezcan a los niños protección contra la enfermedad pulmonar.
¿Qué es un producto de lana ecológica?
Nuestras pieles de oveja y productos de lana son ecológicos. Su procesamiento y tratamiento tienen en cuenta el medio ambiente y la vida animal y vegetal. Son seguros para niños y adultos y son biodegradables u orgánicos.
Todos los agentes utilizados en el curtido y acabado de nuestras pieles de oveja cumplen las directivas esenciales de la UE sobre bienestar animal y preservación y protección del medio ambiente (ecológicas). Nuestros vellones se curten de acuerdo con la normativa REACH. No se utilizan colorantes AZO en nuestros vellones ni en su producción.
¿Cuándo puedo recibir mi pedido en casa?
Si realiza su pedido antes de las 12.00 horas, se envía el mismo día. En la mayoría de los casos, su paquete se entregará al día siguiente, a excepción de los fines de semana. Cuando realice su pedido el viernes después de las 12:00 o durante el fin de semana, su paquete se presentará a PostNL el lunes siguiente.
Enviamos nuestros paquetes con PostNL y desde el momento en que lo presentamos en un punto de PostNL, normalmente se entrega al día siguiente. PostNL realiza entregas entre las 09:00 y las 21:30 y los sábados entre las 09:00 y las 17:00.