Det kan alltid skje at noe ikke går helt som planlagt.

Vi anbefaler at du først tar opp klager med oss ved å sende en e-post til info@woolskins.eu.

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å sende tvisten din til mekling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Fra 15. februar 2016 vil det også være mulig for forbrukere i EU å registrere klager via EU-kommisjonens ODR-plattform. Denne ODR-plattformen finner du på http://ec.europa.eu/odr.

Hvis klagen din ikke allerede er til behandling et annet sted, kan du sende inn klagen din via EU-plattformen.