Expedição e entrega

Não cobramos custos de envio para uma encomenda superior a 80 euros. Abaixo de 80 euros, cobramos um preço normal de 4,95 euros nos Países Baixos. Fora dos Países Baixos, os custos de envio são pagos na totalidade. Quando nos encomenda um produto, embalamo-lo de forma segura e com muito cuidado. Enviamo-lo no dia seguinte após a encomenda e a confirmação do pagamento. 

​

Enviamos as nossas encomendas com a PostNL e, a partir do momento em que as apresentamos num local da PostNL, são normalmente entregues no dia seguinte. A PostNL entrega entre as 09:00 e as 21:30 e aos sábados entre as 09:00 e as 17:00.

Assim que a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos uma confirmação de expedição. Se enviarmos a sua encomenda por encomenda, incluiremos nessa mensagem o código Track & Trace que lhe permite acompanhar o estado da sua encomenda. Poderá então acompanhar a sua encomenda diretamente no sítio Web da Woolskins/Myparcel. Desta forma, poderá saber exatamente em que dia a sua encomenda será entregue.

Se não estiver em casa no momento da entrega, os Correios oferecerão a sua encomenda novamente no dia útil seguinte. Poderá então recolher a encomenda num ponto de serviço PostNL.
 

Receberá uma notificação do carteiro sobre o local onde pode levantar a encomenda. Não se esqueça de levar o seu documento de identificação, pois terá de o apresentar no ponto de serviço. Pode levantar a encomenda durante três semanas, após as quais a encomenda será devolvida à Woolskins.