DOSTAWA & ZWROTY

Wysyłka

Nie pobieramy żadnych kosztów wysyłki w przypadku zamówienia powyżej 80 €. Poniżej 80 € zwykle pobieramy obniżoną cenę w wysokości 4,95 € na terenie Holandii. Poza Holandią pokrywasz pełne koszty wysyłki. Kiedy zamawiasz u nas produkt, pakujemy go solidnie i z wielką starannością. Wysyłamy go następnego dnia po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności.

Wysyłamy nasze paczki za pośrednictwem PostNL. Od momentu, gdy oferujemy go w lokalizacji PostNL, zwykle jest dostarczany następnego dnia na terenie Holandii lub Belgii.​ PostNL dostarcza między 09:00 a 21:30 oraz w soboty między 09:00 a 17:00.


Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia i śledzenia. Od tego momentu możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na stronie Woolskins/Myparcel. W ten sposób możesz dokładnie zobaczyć, w którym dniu Twoja przesyłka zostanie dostarczona.


Zwroty


Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Deze kosten bedragen een gereduceerd bedrag van €4,95 per pakket.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@woolskins.eu of onderstaand formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Download het retourformulier en stuur deze volledig ingevuld mee in het pakketje. Niet-identificeerbare retouren kunnen we mogelijk niet achterhalen en in dat geval niet terugbetalen.


Nazwać

Jeśli zwrócisz całe zamówienie, otrzymasz również koszty wysyłki zamówienia z powrotem na swoje konto. Gdy zwrócisz część zamówienia, koszty wysyłki za ten zwrot nie zostaną zwrócone. Koszty zwrotu są dla klienta z obniżoną stawką 4,95 €.


Gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel koopt worden volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is hierop dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.


Woolskins nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki zwrotnej, dlatego prosimy o zachowanie dowodu wysyłki.

Bestellingen die via Bol.com zijn gedaan dienen ook via Bol.com retour gemeld te worden


Wymieniać się


Jeśli towar nie pasuje, można go wymienić w ciągu 14 dni, zwracając towar do nas i samodzielnie składając nowe zamówienie. Możesz przeczytać powyżej, jak zwrócić nam przedmiot.


W skrócie:

  1. Zarejestruj swój zwrot przez formularz. Następnie wyślemy Ci link zwrotny (Uwaga! Czasami kończy się on w skrzynce ze spamem).
  2. Pobierz formularz zwrotu i wyślij go w całości wypełniony w paczce.
  3. Zapakuj zwrot w oryginalne opakowanie z oryginalnymi zawieszkami.
  4. Kiedy przekazujesz paczkę, zachowujesz kod śledzenia i śledzenia jako dowód nadania.
  5. Jeśli produkt został odebrany w dobrym stanie, zwrócimy kwotę.


Uskarżanie się

Masz skargę? Następnie chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie, wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.


Je kunt je klacht kenbaar te maken door te mailen naar info@woolskins.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.