DOSTAWA & ZWROTY
Wysyłka
Nie pobieramy kosztów wysyłki dla zamówień powyżej 80 € na terenie Holandii. Poniżej 80 € naliczamy standardową obniżoną cenę 4,95 € na terenie Holandii. Poza Holandią pokrywasz pełne koszty wysyłki. Kiedy zamawiasz u nas produkt, pakujemy go solidnie iz wielką starannością. Wysyłamy następnego dnia po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności.
Nasze paczki wysyłamy za pośrednictwem PostNL. Od chwili, gdy zaoferujemy ją w placówce PostNL, jest ona zwykle dostarczana następnego dnia. PostNL dostarcza przesyłki między 09:00 a 21:30 oraz w soboty między 09:00 a 17:00.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia i śledzenia. Od tego momentu możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na stronie Woolskins/Myparcel. W ten sposób możesz dokładnie zobaczyć, w którym dniu Twoja przesyłka zostanie dostarczona.
Jeśli nie ma go w domu, paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu PostNL w celu odbioru. Następnie masz 7 dni na odbiór paczki. Gdy paczka zostanie do nas zwrócona po 7 dniach, woolskins nie ponosi kosztów ponownej wysyłki.
Zwroty
Masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Następnie otrzymasz pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki. Tylko koszty powrotu od Ciebie do sklepu internetowego są na Twój własny rachunek.
W Holandii koszty te wynoszą obniżoną kwotę 4,95 EUR za paczkę. Poza Holandią pokrywasz pełne koszty zwrotu.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt zostanie zwrócony przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@woolskins.eu lub za pomocą poniższego formularza. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zarejestrowania zwrotu, pod warunkiem, że produkt został już zwrócony w dobrym stanie.
Pobierać formularz zwrotu i odesłać go w całości wypełniony w przesyłce. Możemy nie być w stanie zidentyfikować i zwrócić niezidentyfikowanych zwrotów.
Jeśli zwrócisz całe zamówienie, otrzymasz zwrot kosztów wysyłki zamówienia na swoje konto. W przypadku zwrotu części zamówienia koszty wysyłki związane z tym zwrotem nie zostaną zwrócone. Koszty zwrotu są dla klienta z obniżoną stawką 4,95 €.
Spersonalizowane produkty, które kupujesz za pośrednictwem tego sklepu internetowego, są wykonane zgodnie ze specyfikacją, którą podałeś. W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Sprzedaż jest ostateczna po pomyślnej płatności.
Woolskins nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki zwrotnej, dlatego prosimy o zachowanie dowodu wysyłki.
Zamówienia złożone za pośrednictwem Bol.com należy również zgłosić zwrotnie za pośrednictwem Bol.com
Wymieniać się
Jeśli towar nie pasuje, można go wymienić w ciągu 14 dni, zwracając towar do nas i samodzielnie składając nowe zamówienie. Możesz przeczytać powyżej, jak zwrócić nam przedmiot.
W skrócie:
- Zarejestruj swój zwrot przez formularz. Następnie wyślemy Ci link zwrotny (Uwaga! Czasami kończy się on w skrzynce ze spamem).
- Pobierz formularz zwrotu i wyślij go w całości wypełniony w paczce.
- Zapakuj zwrot w oryginalne opakowanie z oryginalnymi zawieszkami.
- Kiedy przekazujesz paczkę, zachowujesz kod śledzenia i śledzenia jako dowód nadania.
- Jeśli produkt został odebrany w dobrym stanie, zwrócimy kwotę.
Uskarżanie się
Masz skargę? Następnie chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie, wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.